К содержимому
Войти Создать страницу

Пользовательское соглашение

Редакция от 03.10.2026. Действующая редакция всегда опубликована по адресу https://my-vitrina.ru/legal/terms.

1. Термины

2. Предмет и акцепт

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях этого Соглашения. Базовые функции Сервиса бесплатны, Платные опции оказываются за плату.

2.2. Регистрируясь (по электронной почте или через Яндекс ID, VK ID, MAX) и отмечая согласие, Пользователь полностью принимает это Соглашение, Политику конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных. Это акцепт публичной оферты (ст. 437, 438 ГК РФ).

2.3. Фактом регистрации (согласно п. 2.2) Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет или он действует с согласия законного представителя, а если регистрируется от имени организации или предпринимателя — что имеет на это полномочия.

3. Аккаунт и адрес страницы

3.1. При регистрации Пользователь выбирает адрес Сайта (имя.my-vitrina.ru). Нельзя занимать адреса, которые вводят в заблуждение: чужие товарные знаки и имена, названия государственных органов, оскорбительные слова. Такой адрес Администрация вправе изменить или отозвать.

3.2. Пользователь отвечает за сохранность доступа к аккаунту: пароля, почты, учётных записей Яндекс ID, VK ID и MAX, через которые он входит. Действия, совершённые в аккаунте, считаются совершёнными Пользователем. О подозрении на чужой доступ нужно сразу сообщить на d-alexeev25@mail.ru.

3.3. Учётная запись стороннего сервиса (Яндекс, VK, MAX) используется только для входа: Сервис получает от него идентификатор, имя и, если Пользователь разрешил, адрес электронной почты. Пароли сторонних сервисов Сервис не получает.

4. Что умеет Сервис

4.1. Сервис позволяет Пользователю:

4.2. Состав функций может меняться. О существенном сокращении платных функций Администрация предупреждает заранее (раздел 14).

5. Содержание страниц

5.1. Пользователь сам отвечает за всё, что размещает на Сайте: тексты, фото, цены, товары, услуги, контакты, документы. Пользователь гарантирует, что имеет права на размещаемые материалы и что информация достоверна.

5.2. Запрещено размещать и делать через Сервис:

5.3. При нарушении Администрация вправе скрыть карточку из Каталога, снять страницу с публикации или заблокировать аккаунт. Как правило, Администрация сначала пишет Пользователю и даёт время исправить нарушение; при явном нарушении закона или угрозе для людей — действует сразу.

5.4. Пользователь разрешает Администрации безвозмездно показывать опубликованные страницы и карточку Сайта в Каталоге, в поиске по Каталогу, в превью ссылок и в материалах о Сервисе (примеры страниц) на срок публикации. Отказаться от показа в Каталоге можно в настройках, от показа в материалах о Сервисе — письмом на d-alexeev25@mail.ru.

6. Каталог

6.1. Опубликованные Сайты показываются в Каталоге, если Пользователь не отключил это в настройках. Порядок карточек определяется категорией, городом, поисковым запросом, свежестью и полнотой страницы.

6.2. Рейтинг на карточке — средняя оценка опубликованных отзывов Клиентов на Сайте. Администрация не меняет оценки и не продаёт отзывы. Пользователь не вправе публиковать отзывы от имени Клиентов и накручивать оценки.

6.3. Закрепление и выделение карточки («Топ») — платное продвижение. Такие карточки помечаются в Каталоге. Если продвижение является рекламой, оно размещается с соблюдением требований о маркировке интернет-рекламы.

7. Платные опции и Баланс

7.1. Платные опции оплачиваются с Баланса. Сейчас доступны:

7.2. Опция включается на 30 дней и продлевается сама за сутки до окончания, если на Балансе достаточно денег. Если денег не хватает, опция заканчивается: плашка Сервиса возвращается на страницы, страницы сверх бесплатного количества перестают показываться посетителям (остаются в кабинете и возвращаются при продлении). Отключить продление можно в любой момент; оплаченные дни при этом сохраняются, но не возвращаются.

7.3. Баланс пополняется банковской картой и другими способами через ЮKassa. Пополнение — аванс за Платные опции. Кассовый чек (54-ФЗ) отправляется на электронную почту Пользователя. Данные банковских карт Сервис не получает и не хранит.

7.4. Остаток Баланса возвращается по заявлению на d-alexeev25@mail.ru при удалении аккаунта — за вычетом стоимости уже оказанных услуг, тем же способом, которым он был внесён.

7.5. Внизу страниц Сайта размещается плашка «Сделано на Витрина» со ссылкой на Сервис; её можно убрать Платной опцией.

7.6. Администрация может изменить цены, предупредив Пользователя не менее чем за 14 дней. Уже оплаченный период действует по прежней цене.

8. Сделки Пользователя с Клиентами

8.1. Сервис — техническая площадка. Администрация не является стороной договоров между Пользователем и Клиентами, не оказывает услуги и не продаёт товары Пользователя и не отвечает за их качество, сроки, цены и возвраты.

8.2. По отношению к Клиентам исполнителем и продавцом выступает Пользователь. Он отвечает за соблюдение законов о защите прав потребителей, о рекламе, об онлайн-кассах (54-ФЗ) и налогах по своим продажам. Условия покупки и возврата, которые Сервис формирует из настроек магазина, — шаблон: Пользователь проверяет и при необходимости заменяет его своим текстом.

8.3. Онлайн-оплата заказов поступает на счёт Пользователя по его собственному договору с платёжным сервисом (ЮKassa, Яндекс Пэй, Т-Касса или Робокасса). Администрация не получает и не удерживает деньги Клиентов. Если опция «Про» закончилась, приём новых онлайн-оплат приостанавливается, а начатые платежи учитываются в заказах.

8.4. Претензии Клиентов по товарам и услугам Пользователь рассматривает сам. Если Клиент обратится к Администрации, она передаст обращение Пользователю.

9. Персональные данные Клиентов

9.1. Данные, которые Клиенты оставляют на Сайте Пользователя (заявки, записи, заказы, отзывы, вопросы), обрабатываются для Пользователя. Оператор этих данных — Пользователь, Администрация обрабатывает их по его поручению (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Принимая Соглашение, Пользователь поручает Администрации: сбор данных через формы Сайта, запись, систематизацию, хранение, предоставление Пользователю, передачу по его указанию (в мессенджеры, CRM, веб-хук), отправку Клиентам сообщений Пользователя через Бот Витрины и удаление.

9.2. Администрация обрабатывает эти данные только для работы функций Сервиса, соблюдает конфиденциальность, хранит их в зашифрованном виде на серверах в Российской Федерации, применяет меры защиты по ст. 19 Закона № 152-ФЗ и удаляет по требованию Пользователя, по истечении срока хранения, который Пользователь задал в настройках, или при удалении аккаунта.

9.3. Бот Витрины и надёжность Клиента. Клиент, подписавшийся в Боте Витрины, получает сообщения от всех Пользователей, у которых записан, в одном чате. Кроме того, Сервис ведёт по номеру телефона обобщённую историю записей Клиента на всех Сайтах за 12 месяцев: число визитов, неявок и поздних отмен. Эту обобщённую информацию Администрация обрабатывает как оператор на основании согласия Клиента и показывает только Пользователю, к которому Клиент записался. Номер телефона, названия других Сайтов и подробности записей у них не раскрываются.

9.4. Пользователь обязуется:

10. Интеграции и искусственный интеллект

10.1. Подключая мессенджер, CRM, веб-хук или Яндекс Метрику, Пользователь поручает Сервису передавать туда данные о заявках, записях и заказах. За дальнейшую обработку данных в этих системах отвечает Пользователь и их владельцы.

10.2. Функции искусственного интеллекта (сборка страниц и блоков, улучшение текста, ответы Помощника) работают через стороннего поставщика технологии. Текст запроса и содержимое страницы передаются ему для получения ответа; серверы поставщика могут находиться за пределами Российской Федерации. Не вводите в запросы персональные данные Клиентов и третьих лиц. Результат работы ИИ — черновик: Пользователь проверяет его перед публикацией и отвечает за итоговый текст. Число запросов в день ограничено.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Права на Сервис, его программный код, дизайн, шаблоны и тексты принадлежат Администрации. Пользователь может использовать шаблоны только для своих страниц в Сервисе.

11.2. Фотографии в шаблонах используются по лицензиям их авторов (в том числе Unsplash); список авторов опубликован в описании Сервиса. Заменяя фото своими, Пользователь отвечает за права на них.

11.3. Права на материалы, которые размещает Пользователь, остаются за ним (или его правообладателями), с учётом разрешения из п. 5.4.

12. Ответственность

12.1. Администрация делает всё разумное для непрерывной работы Сервиса и сохранности данных, но не гарантирует отсутствие перерывов: возможны технические работы, сбои у поставщиков (хостинг, мессенджеры, ЮKassa) и обстоятельства непреодолимой силы.

12.2. Администрация не отвечает за упущенную выгоду Пользователя, за действия Клиентов, за доставку сообщений мессенджерами, которые Клиент заблокировал, и за содержание страниц Пользователей.

12.3. Если ограничение ответственности не противоречит закону, ответственность Администрации по Платным опциям ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за них за последние 3 месяца. Права потребителей, установленные законом, это не ограничивает.

13. Прекращение

13.1. Пользователь может в любой момент снять страницы с публикации и попросить удалить аккаунт, написав на d-alexeev25@mail.ru с адреса, указанного в аккаунте (или подтвердив запрос через способ входа). Аккаунт, Сайт, заявки, записи, заказы и база Клиентов удаляются в течение 30 дней; данные, которые закон обязывает хранить дольше (платёжные документы), хранятся установленный срок.

13.2. Администрация вправе заблокировать аккаунт при грубом или повторном нарушении Соглашения, по требованию государственного органа или при неоплате — в последнем случае только Платные опции.

14. Изменение условий и споры

14.1. Администрация может менять Соглашение. О существенных изменениях она сообщает в кабинете или по электронной почте не позднее чем за 14 дней. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, Пользователь их принимает.

14.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами; срок ответа на претензию — 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

15. Реквизиты и связь

Индивидуальный предприниматель Алексеев Дмитрий Андреевич, ИНН 753621128553, ОГРНИП 324750000003835, адрес: 672040, Россия, Забайкальский край, г. Чита, ул. 1-я Краснодонская, д. 66. Электронная почта: d-alexeev25@mail.ru.