Как пользоваться Витриной
Витрина — конструктор сайтов и мини-сайтов с онлайн-записью, магазином и отзывами. Специалист собирает сайт с телефона за 10 минут, клиенты находят его в каталоге и в поиске. Плата за заявки не берётся.
Видеоинструкции
Короткие записи с экрана телефона: как это выглядит и куда нажимать. Звук не нужен — каждый шаг подписан крупно над экраном.
- Первая страница за 10 минут Вход через Telegram, шаблон, свои тексты и публикация. · 1:44
- Онлайн-запись: услуги и часы работы Услуга с ценой и длительностью, график и перерыв. · 0:57
- Магазин: первый товар Фото, цена, остаток — и товар уже на странице. · 0:44
- Товары из Excel, Ozon и WB Каталог одной таблицей, фильтры остатков и поиск сканером. · 1:05
- Заявки в мессенджер Как подключить MAX или Telegram, чтобы не пропускать записи. · 0:34
- Вопросы и отзывы клиентов Где ответить на вопрос и как опубликовать отзыв. · 0:35
Специалистам: первый сайт за 10 минут
Создать сайтЗарегистрируйтесь
Нажмите «Создать сайт». Войти можно через MAX, Яндекс ID, VK ID или по почте. Пароли от мессенджеров мы не видим.
Расскажите о себе
Выберите, чем занимаетесь (красота, услуги, делаю и продаю, бренд, эксперт, визитка), и укажите имя, город и телефон. Это сразу попадёт в вашу карточку в каталоге.
Выберите, как собрать сайт
«Собрать за меня» — опишите своё дело в двух-трёх предложениях, и сайт соберётся сам. Или выберите готовый шаблон своей сферы: визитку в один экран или сайт из нескольких разделов. «Посмотреть» показывает, как это выглядит на телефоне.
Замените тексты и фото на свои
Нажмите на любой заголовок, текст, фото или кнопку — откроются настройки. «+» между блоками добавляет готовый блок: цены, работы, запись, отзывы, карта. Всё сохраняется само, отменить можно стрелкой вверху.
Опубликуйте
Кнопка «Опубликовать». Перед публикацией Витрина подскажет, что стоит поправить: нет описания, остались демо-фото, у кнопки нет действия. Сайт откроется по адресу имя.my-vitrina.ru и появится в каталоге.
Подключите уведомления
Кабинет → «Уведомления и связи» → «Подключить MAX» (или Telegram, ВКонтакте) → в боте нажмите «Начать». Новые записи, заявки, заказы и вопросы приходят вам в мессенджер, а запись можно подтвердить одной кнопкой.
Включите онлайн-запись
«Записи» → добавьте услуги (длительность и цена) и часы работы — обычная неделя или сменный график 2/2, выходные по датам. Поставьте на сайт блок «Онлайн-запись». Клиенты увидят только дни, где есть свободное время.
Поделитесь ссылкой
Скопируйте адрес на «Главной» кабинета и поставьте его в профиль ВКонтакте, в описание канала MAX, в подпись к объявлениям, на визитку. Каждый, кто пришёл по ссылке, записывается к вам напрямую.
Работа каждый день
- Новая записьПриходит в мессенджер с кнопками «Подтвердить» и «Отклонить». Клиент получает подтверждение и напоминания за сутки и за 2 часа, а под ними — «Приду» и «Не смогу». Если клиент нажал «Не смогу», время освобождается само.
- Клиент позвонил или написал в директ«Записи» → «Записать клиента»: услуга, время, имя и телефон. Витрина предупредит, если время занято, и даст ссылку для клиента — по ней он подтвердит запись и включит напоминания.
- ВопросыНа каждом сайте есть кнопка «Задать вопрос». Вопрос приходит в кабинет и в мессенджер. Ответить можно прямо в мессенджере — ответ увидит клиент на сайте и у себя в боте.
- После визитаОтметьте запись «Состоялась» или «Не пришёл». Через нужное время бот сам пригласит клиента снова («пора на коррекцию» — срок и текст настраиваются в «Записях»).
- КлиентыБаза собирается сама из записей, заявок и заказов: история, заметки, надёжность (визиты, неявки, поздние отмены). Отсюда же — рассылки: новость всем на связи, акция только тем, кто согласился.
- СтатистикаСколько заработано и сколько ожидается, средний чек, популярные услуги и кнопки, посещения сайта. Сумма из заявки попадает в статистику, когда вы отмечаете сделку закрытой.
Магазин, отзывы, рекомендации
- Магазин
- «Магазин» → «Товары»: фото, цены, размеры и цвета, остатки. В «Доставке и оплате» — самовывоз, курьер, почта; оплата при получении или переводом; в тарифе «Про» — картой через вашу кассу: ЮKassa, Яндекс Пэй, Т-Касса или Робокасса (через Яндекс Пэй — в том числе частями). На сайт — блок «Каталог товаров».
- Подарочные сертификаты
- Товар с галочкой «Подарочный сертификат». Покупатель получает страницу с кодом, вы гасите его в «Магазин» → «Сертификаты».
- Отзывы
- Блок «Отзывы клиентов»: клиент входит и ставит оценку, вы публикуете, скрываете или отвечаете в кабинете. Можно показать и отзывы с Яндекс Карт.
- Рекомендации
- «Приведи подругу» — у клиента своя ссылка, вы видите, кто кого привёл. «Специалисты, которым я доверяю» — советуйте коллег, они советуют вас. «Пригласить коллегу» — когда коллега опубликует сайт, вам обоим бонус на баланс.
- Закрытые страницы
- Страница открывается по коду: уроки, материалы, прайс для своих. Доступ можно продавать через магазин — код придёт покупателю после оплаты.
- Помощник
- Кнопка в правом нижнем углу кабинета: короткие уроки с подсветкой нужных кнопок, видео, ответы на вопросы и переписка с поддержкой.
Клиентам: как записаться и не забыть
1Запишитесь
На сайте специалиста выберите услугу, день и время, оставьте имя и телефон. Регистрироваться не нужно.
2Включите напоминания
После записи нажмите «Напомнить о записи в MAX» (или в Telegram, ВКонтакте) и в боте — «Начать». Придут подтверждение и напоминания за сутки и за 2 часа.
3Ответьте кнопкой
Под напоминанием — «Приду» и «Не смогу». Специалист сразу увидит ответ, а если не получается прийти — время освободится для других.
4Все записи в одном месте
«Мои записи» в боте — ближайшие записи и заказы у всех специалистов на Витрине. Написать специалисту — ответьте на его сообщение.
- Вопрос до записи
- Кнопка «Задать вопрос» на сайте: ответ придёт в мессенджер и будет виден на сайте.
- Отзыв
- «Оставить отзыв» в блоке отзывов: войдите через MAX, ВКонтакте, Telegram или Яндекс ID и поставьте оценку.
- Покупка
- Положите товар в корзину и оформите заказ. «Следить за заказом» присылает новости о заказе в мессенджер.
- Ваши данные
- Имя и телефон видит только специалист, к которому вы записались. Новости и акции приходят, только если вы сами согласились; отписаться можно в любой момент.
Частые вопросы
Не нашли ответ — напишите в поддержку.
Сколько это стоит?
Сайт, онлайн-запись, магазин, отзывы, уведомления и место в каталоге — бесплатно. Платно по желанию: тариф «Про» за 390 ₽ в месяц — онлайн-оплата картой, свой домен, сайт без плашки, CRM, выгрузки. Комиссии с записей и заявок нет. Подробно — на странице «Тарифы».
Мне нужен компьютер?
Нет. Кабинет и редактор сделаны для телефона: всё, что есть в инструкции, можно сделать с него.
Витрина только для бьюти-мастеров?
Нет. Здесь специалисты любых услуг — ремонт, уборка, фото, репетиторы, юристы, психологи, тренеры, — а ещё хендмейд, небольшие магазины и бренды.
Почему MAX, а не Telegram?
MAX работает в России без ограничений, поэтому он стоит первым. Telegram и ВКонтакте тоже подключаются — выберите, где вам и вашим клиентам удобнее.
Как клиенты найдут мой сайт?
В каталоге Витрины по городу и сфере, в Яндексе (сайты сообщаются ему сразу после публикации) и по вашей ссылке в соцсетях. Специалисты, которые советуют вас, приводят своих клиентов.
Как уйти из каталога или удалить данные?
Скрыть сайт из каталога — в «Страницах» или «Настройках». Удалить аккаунт — письмом по адресу из пользовательского соглашения.
Поддержка
Специалистам
В кабинете нажмите «Помощник» (кнопка в правом нижнем углу) → «Написать в поддержку». Отвечают люди из команды Витрины, обычно в течение дня. Ответ появится там же.
Клиентам
Вопрос о записи, заказе или цене задайте самому специалисту — кнопкой «Задать вопрос» на его сайте. Если не работает сам сайт — напишите нам на d-alexeev25@mail.ru.
Не получается войти в кабинет? Напишите на d-alexeev25@mail.ru — с той почты или номера, с которыми регистрировались.