Сайт для кондитера: витрина тортов, заказы с датой и как найти клиентов

Сайт для кондитера: зачем он домашнему кондитеру

Почти каждый заказ торта начинается одинаково: «Здравствуйте, сколько стоит торт на день рождения? А какие начинки? А на субботу успеете? А доставка есть?» На один заказ уходит десяток сообщений, а часть людей пропадает посреди переписки.

Сайт для кондитера отвечает на эти вопросы заранее. Клиент видит фото работ, начинки и цену за килограмм, выбирает вес и дату и оставляет заказ. Вам остаётся уточнить детали оформления и испечь. Ссылку на такой сайт ставят в шапку профиля, в автоответ мессенджера и в карточку на картах.

Что должно быть на сайте домашнего кондитера

Чек-лист разделов:

1. Первый экран. Красивое фото торта, кто вы и где: «Торты на заказ в Краснодаре, домашняя кондитерская». Кнопка «Заказать торт».
2. Каталог тортов и десертов. Торты, бенто, капкейки, муссовые пирожные, наборы. У каждого — фото, состав, цена.
3. Начинки. Отдельным списком с коротким описанием: «Шоколад-вишня: шоколадный бисквит, вишнёвый конфи, крем на сливках».
4. Как заказать. За сколько дней, как обсуждается дизайн, как платить, как забрать.
5. Доставка и самовывоз. Районы, стоимость, время.
6. Отзывы с фото тортов.
7. Частые вопросы: сколько хранится торт, как перевозить, можно ли без сахара или без глютена, сколько кусочков в килограмме.
8. Контакты и мессенджер.

Каталог тортов с ценой за килограмм

Торты обычно считают за килограмм, и это удобно показать прямо в карточке товара. На Витрине у товара могут быть варианты вроде веса, и у каждого своя цена. Например, «Медовик»: 1,5 кг, 2 кг, 3 кг — клиент выбирает вес, и сумма считается сама. Так же можно завести варианты начинки.

Несколько советов к каталогу:

• Фотографируйте при дневном свете, на нейтральном фоне, и добавьте кадр в разрезе. Начинку хотят увидеть до заказа.
• Пишите, сколько человек накормит вес: «2 кг — на 12–14 гостей».
• Отдельно укажите, что стоит дополнительно: фигурки, печать на вафельной картинке, живые цветы, ягоды сверху.
• Если торт делается по индивидуальному дизайну, пишите цену «от» и предлагайте прислать референс.

У каждого товара может быть до 12 фото. Покажите торт целиком, в разрезе и пару похожих вариантов оформления.

Торты на заказ через сайт: дата, надпись, доставка

Главное в заказе торта — дата. Ошибка в ней обходится дороже, чем в любой другой детали.

На Витрине есть шаблон для домашнего кондитера: меню с фото и ценами, блок «Как заказать», форма заказа с датой и надписью и раздел о доставке. В форме клиент указывает, к какому числу нужен торт, что написать на нём и как связаться. Вам приходит уведомление в мессенджер.

Если хотите, чтобы торт можно было сразу положить в корзину и оформить, включите магазин. Корзина и оформление работают прямо на странице, без регистрации покупателя. Способы получения вы задаёте сами: самовывоз, курьер или свой способ, например «доставка по городу в день праздника». Можно сделать доставку бесплатной от определённой суммы.

Заказы попадают в кабинет со статусами «Новый», «В работе», «Отправлен» и «Выполнен». Покупатель может следить за заказом в мессенджере, новости приходят ему сами. Подробнее о том, как всё устроено, в статье магазин на странице.

Предоплата

Торт на заказ почти всегда делают по предоплате: если клиент передумает, продукты и вечер уже потрачены. Напишите правила прямо на сайте, в блоке «Как заказать»: сколько процентов вносится при заказе, до какого дня можно перенести или отменить заказ и что будет с деньгами.

Принимать оплату на Витрине можно бесплатно переводом или при получении. Онлайн-оплата картой входит в тариф «Про»: вы подключаете свою кассу, например ЮKassa, и деньги идут вам напрямую, а чеки формирует касса. Комиссии с заказов Витрина не берёт.

Как кондитеру найти клиентов

Сайт помогает принимать заказы, но клиентов кондитеру приводят разные каналы.

• Знакомые и коллеги. Первые заказы часто приходят от друзей, родителей одноклассников ребёнка, коллег по прошлой работе. Расскажите им, что вы печёте на заказ, и дайте ссылку на сайт.
• Сарафанное радио. На празднике торт видят все гости, и кто-то обязательно спросит, где его заказали. Положите в коробку визитку с QR-кодом на сайт. На Витрине есть блок «Приведи подругу»: у клиента своя ссылка, а вы видите, кто кого привёл. Подробнее в статье про сарафанное радио.
• Соцсети и чаты района. Фото тортов в разрезе, видео сборки, подборки к праздникам. В домовых и районных чатах обычно можно рассказать о себе, если это разрешают правила чата.
• Карты. Карточка на Яндекс Картах с фото и ссылкой на сайт помогает тем, кто ищет «торты на заказ» рядом с домом.
• Партнёрства. Фотографы, организаторы детских праздников, ведущие, флористы. Договоритесь рекомендовать друг друга.
• Сезоны и праздники. За две-три недели до 8 Марта, выпускных и Нового года покажите праздничные наборы и разошлите их прошлым клиентам. Промокод на процент или сумму можно создать в магазине со сроком действия.
• Поиск и каталог. Опубликованная страница попадает в каталог Витрины по городу, где есть фильтр «Магазин». В заголовке и описании страницы должны быть «торты на заказ» и ваш город — Витрина составляет их сама, их можно поправить. Подробнее в статье как вас найдут в поиске.

Как сделать сайт для кондитера бесплатно

1. Создайте страницу на Витрине и выберите сферу «Делаю и продаю». Возьмите шаблон домашнего кондитера или нажмите «Собрать за меня» и опишите себя: «Пеку торты на заказ в Краснодаре, начинки…, от 1,5 кг, доставка по городу».
2. Замените фото и тексты своими.
3. Заведите торты как товары с вариантами веса и ценами, задайте способы доставки и оплаты.
4. Допишите правила предоплаты и сроки заказа в блок «Как заказать».
5. Нажмите «Опубликовать».

Магазин, заказы и место в каталоге бесплатны. Другие примеры для тех, кто продаёт своё, собраны на странице для продавцов и мастеров.

Частые вопросы

Нужен ли домашнему кондитеру свой сайт?

Если заказы идут через переписку и вы устаёте отвечать на одни и те же вопросы, да. Сайт с ценами, начинками и формой заказа с датой экономит время и меньше теряет клиентов.

Как указать цену торта за килограмм?

Заведите торт как товар с вариантами веса: 1,5 кг, 2 кг, 3 кг, у каждого своя цена. Рядом напишите, на сколько гостей хватит каждого веса.

Как принимать предоплату за торт?

Опишите правила предоплаты на сайте и принимайте её переводом. Онлайн-оплата картой через свою кассу на Витрине входит в тариф «Про».

Как кондитеру найти первых клиентов?

Расскажите о себе знакомым и в районных чатах, кладите визитку с QR-кодом в каждую коробку, заведите карточку на картах и договоритесь о рекомендациях с фотографами и организаторами праздников.

Можно ли сделать сайт тортов на заказ бесплатно?

Да. На Витрине страница с каталогом тортов, корзиной, доставкой и заказами бесплатна, комиссии с заказов нет.