Как сделать прайс-лист, который читают до конца
Клиент открывает прайс с одним вопросом: сколько будет стоить то, что ему нужно, и сколько это займёт. Если ответ приходится искать в длинном списке из тридцати строк, он пишет в личку «а сколько у вас маникюр с покрытием?». Хороший прайс-лист на услуги снимает этот вопрос.
Начните с черновика на бумаге или в заметках. Выпишите всё, что вы делаете, потом вычеркните услуги, которые заказывают раз в полгода. Их можно оставить одной строкой «Другие услуги по договорённости» или обсуждать в переписке.
Группы услуг
Сгруппируйте услуги так, как о них думает клиент. Мастеру маникюра в Казани удобно сделать группы «Маникюр», «Педикюр», «Наращивание» и «Дополнительно». Бровисту хватит двух: «Брови» и «Ресницы».
В каждой группе первой ставьте самую частую услугу. Клиент чаще всего ищет её, и ему не придётся листать.
Точные цены и цены «от»
Точная цена работает, когда услуга почти всегда одинаковая: маникюр без покрытия, коррекция бровей, мужская стрижка. Клиент видит сумму и сразу решает.
Цену «от» ставьте там, где итог зависит от длины, сложности или количества: наращивание, дизайн, окрашивание волос. Рядом коротко объясните, от чего зависит цена: «от 3 000 ₽, зависит от длины». Если «от» стоит у каждой строки, клиент перестаёт верить прайсу и всё равно пишет уточнять.
Пишите цены в рублях и полностью: «2 200 ₽» понятнее, чем «2.2к».
Длительность и что входит
Длительность помогает клиенту спланировать день: «маникюр с покрытием, 1 ч 30 мин» сразу говорит, успеет ли он до работы. Для онлайн-записи длительность нужна обязательно, по ней считаются свободные окна.
Что входит в услугу, пишите прямо в названии или короткой припиской: «Маникюр с покрытием (снятие, обработка, гель-лак)». Тогда клиент не спросит, нужно ли доплачивать за снятие.
Допы и дополнительные услуги
Дизайн, укрепление, снятие чужой работы и ремонт ногтя держите отдельной группой «Дополнительно» с точными ценами. Основные строки остаются короткими, а клиент видит, из чего сложится итоговая сумма. Если доп почти всегда идёт вместе с основной услугой, сделайте из них одну услугу: «Снятие + маникюр + покрытие».
Пример: прайс-лист на маникюр
Так может выглядеть прайс-лист мастера маникюра. Цены условные, подставьте свои.
Маникюр:
- Маникюр без покрытия, 1 ч — 1 200 ₽
- Маникюр с покрытием гель-лаком, 1 ч 30 мин — 2 200 ₽
- Снятие + маникюр + покрытие, 2 ч — 2 500 ₽
Педикюр:
- Педикюр с покрытием, 1 ч 30 мин — 2 700 ₽
- Педикюр без покрытия, 1 ч — 1 800 ₽
Наращивание:
- Наращивание ногтей, 2 ч 30 мин — от 3 200 ₽, зависит от длины
- Коррекция наращивания, 2 ч — 2 600 ₽
Дополнительно:
- Укрепление гелем — 400 ₽
- Дизайн одного ногтя — от 100 ₽
- Снятие покрытия другого мастера — 300 ₽
Этот же прайс подойдёт как шаблон для других сфер: группы, цена и длительность в каждой строке, «от» только с объяснением, допы отдельно.
Прайс на своей странице и онлайн-запись
На Витрине прайс можно показать двумя способами.
Первый способ связан с записью. В кабинете откройте «Записи» → «Услуги» и добавьте каждую услугу: название, длительность в минутах и цену. Если поле цены оставить пустым, клиент увидит «цена по запросу». Потом поставьте на страницу блок «Услуги из кабинета». Он сам подтягивает этот список с ценами и временем, поэтому вводить прайс второй раз не нужно. Если на странице есть онлайн-запись, у каждой услуги появляется кнопка «Записаться», и окно записи открывается сразу с выбранной услугой.
В окне записи клиент видит те же услуги с длительностью и ценой, выбирает свободный день и время. Когда вы меняете цену в «Записях», она меняется и на странице, и в записи. Ситуация, когда на сайте одна цена, а в записи другая, не возникает. Как настроить часы работы и перерывы, рассказано в статье об онлайн-записи без переписки.
Второй способ подходит, когда нужны цены «от» и приписки. Блоки «Прайс-лист» и «Услуги карточками» заполняются текстом прямо в редакторе, туда можно написать «от 3 200 ₽, зависит от длины» или перечислить, что входит. Такой прайс с записью не связан, его цены нужно менять вручную. Многие мастера совмещают оба способа: основные услуги ведут через «Записи», а допы показывают текстовым прайс-листом ниже.
Прайс на странице бесплатен, как и онлайн-запись. Собрать страницу с телефона можно по этой инструкции, а зарегистрироваться можно здесь.
Частые вопросы
Как сделать прайс-лист на услуги, если цена всегда разная?
Поставьте цену «от» и рядом напишите, от чего она зависит: длина, объём, сложность. Для записи укажите базовую цену и среднюю длительность, а итог обсудите на визите.
Где взять шаблон прайс-листа?
На Витрине есть блок «Прайс-лист» с примером для маникюра: замените строки на свои. Пример выше в статье тоже можно взять как шаблон для любой сферы.
Нужно ли писать длительность в прайсе?
Для онлайн-записи да: по длительности Витрина считает свободные окна. Клиенту она тоже помогает понять, сколько времени заложить на визит.
Можно ли спрятать услугу из прайса, не удаляя её?
Да. В «Записях» → «Услуги» у каждой услуги есть переключатель «Показывать клиентам». Выключенная услуга пропадёт со страницы и из записи, но останется в кабинете.
Сколько стоит прайс на странице?
Нисколько. Блоки с ценами и онлайн-запись входят в бесплатную страницу, комиссии с записей нет.