Посты мастера маникюра для клиентов: что в них должно быть
Пост у мастера маникюра отвечает на три вопроса клиентки: нравится ли мне эта работа, сколько это стоит и когда можно прийти. Если ответа нет, она пишет в личку или листает дальше.
В каждом посте держитесь простой схемы:
- Фото или видео работы при дневном свете.
- Одна-две строки: что за покрытие или дизайн, сколько держится.
- Цена, хотя бы «от».
- Призыв: «Запись по ссылке в профиле» или ссылка прямо в посте.
Ставьте одну ссылку, которая ведёт сразу на запись. На Витрине у каждой страницы есть короткий адрес имя.my-vitrina.ru/zapis, который сразу открывает окно записи. Его удобно вставлять в посты, сторис и автоответ.
Пост для мастера маникюра для привлечения клиентов: 6 шаблонов
Меняйте слова под себя: город, цены, своё имя. Шаблоны работают ВКонтакте, в канале MAX и в любой другой соцсети.
1. Знакомство
Меня зовут Алина, я делаю маникюр и педикюр в Казани, у метро Кремлёвская. Работаю одна, в своём кабинете, инструменты прохожу через сухожар. Покрытие держится три-четыре недели. Цены и свободное время по ссылке в профиле, записаться можно в любое время, даже ночью.
2. Работа с ценой
Нюд с тонкой золотой полоской. Маникюр с покрытием гель-лаком и дизайном на двух ногтях — 2 500 ₽, около двух часов. Хотите такой же? Запись по ссылке: имя.my-vitrina.ru/zapis
3. Свободные окна
Освободились окошки на этой неделе: четверг 12:00, пятница 18:00, суббота 10:00. Кто давно собирался — записывайтесь по ссылке, время видно сразу.
4. До и после
Пришла с отросшим покрытием и сухой кутикулой, ушла вот так. Снятие, аппаратный маникюр, выравнивание, покрытие. Если ногти ломаются и слоятся, напишите, расскажу, что можно сделать.
5. Ответ на частый вопрос
Меня часто спрашивают, вредно ли покрытие для ногтей. Ногти портит грубое снятие и пропил, а не сам гель-лак. Я снимаю аппаратом и не трогаю живую пластину. Если остались вопросы — спрашивайте в комментариях.
6. Сезонный пост
Перед Новым годом окна разбирают за две-три недели. Если хотите маникюр к празднику, запишитесь заранее: свободное время на декабрь уже открыто по ссылке в профиле.
Текст для мастера маникюра для привлечения клиентов: сообщения
Посты читают все, а личное сообщение возвращает конкретную клиентку. Эти тексты подходят для мессенджера.
7. Клиентке, которая давно не была
Здравствуйте, Марина! Давно вас не видела. Если пора обновить маникюр, на следующей неделе есть время во вторник и четверг. Записаться можно тут: имя.my-vitrina.ru/zapis
8. Напоминание о коррекции
Анна, прошло три недели с маникюра, самое время для коррекции, пока покрытие не начало отходить. Свободное время по ссылке.
На Витрине такие сообщения отправляет бот: через заданный срок после визита он приглашает клиентку снова с текстом «пора на коррекцию». Срок и текст можно поменять.
9. Новой клиентке после первого визита
Спасибо, что пришли! Если что-то не так с покрытием в первые дни, напишите, исправлю бесплатно. Буду рада видеть вас снова через три-четыре недели.
10. Автоответ в мессенджере
Здравствуйте! Сейчас я, скорее всего, на процедуре и отвечу позже. Цены и свободное время можно посмотреть и записаться самой по ссылке: имя.my-vitrina.ru/zapis
11. Приведи подругу
Если вам нравится маникюр, приводите подругу. Для неё скидка 10% на первый визит, для вас — бесплатный дизайн в следующий раз. Просто перешлите ей эту ссылку.
На Витрине для этого есть блок «Приведи подругу»: клиентка получает личную ссылку, а вы видите, кто кого привёл. Подробнее в статье про сарафанное радио.
12. Просьба об отзыве
Марина, спасибо за визит! Если вам понравилось, оставьте, пожалуйста, пару слов о маникюре по ссылке. Мне это очень помогает: новые клиентки читают отзывы перед записью.
Отзывы мастера маникюра от клиентов: как собирать и публиковать
Отзывы клиентов читают перед записью почти так же внимательно, как смотрят фото работ. Собирать их проще, если попросить в нужный момент.
- Просите в день визита, пока впечатление свежее. Вечером того же дня отправьте сообщение с просьбой и ссылкой.
- Просите конкретно: «напишите, сколько продержалось покрытие» или «что понравилось». Так отзыв получается живым, а не «всё супер».
- Просите разрешения показать фото работы рядом с отзывом.
- Не придумывайте отзывы и не пишите их за клиенток. Такие тексты заметны, и доверие теряется быстро.
Где публиковать:
- Яндекс Карты. Если у вас карточка организации, отзывы там видят люди, которые ищут мастера рядом с домом.
- Своя страница. На Витрине клиентка оставляет отзыв на странице после входа через мессенджер или Яндекс ID, а вы проверяете его перед публикацией. Отзывы с Яндекс Карт можно показать там же отдельным блоком.
- Соцсети. Скриншот отзыва с фото работы — готовый пост. Спросите у клиентки, можно ли его выложить.
Подарки клиентам от мастера маникюра
Небольшой подарок запоминается и даёт повод рассказать о вас подруге. Он не должен быть дорогим, важнее внимание.
Идеи подарков:
- масло для кутикулы в маленьком флаконе;
- мини-крем для рук;
- одноразовая пилка или баф в фирменном пакетике;
- бесплатный дизайн на один-два ногтя в следующий визит;
- скидка на следующий визит в день рождения;
- открытка с рукописным «спасибо» и датой следующей коррекции;
- подарочный сертификат на услугу для подруги клиентки.
Когда дарить: на первый визит, в день рождения, на десятый визит, за приведённую подругу, к Новому году и 8 Марта. Запишите, кому и что подарили, чтобы не повторяться.
Если хотите продавать сертификаты онлайн, на Витрине это есть в тарифе «Про» за 390 ₽ в месяц: покупатель оплачивает сертификат на странице и получает страницу с кодом, которую можно переслать.
Куда вести клиенток из постов
Частая ошибка: хороший пост, а дальше переписка «сколько стоит и есть ли на пятницу». Пока вы отвечаете, клиентка уже пишет другому мастеру.
Поставьте в профиль ссылку на страницу, где есть цены, фото работ, отзывы и онлайн-запись. На Витрине такую страницу можно собрать бесплатно с телефона, как в статье о странице за 10 минут. Другие способы найти клиенток, кроме постов, разобраны в статье как найти клиентов на маникюр.
Частые вопросы
Что выкладывать мастеру маникюра, чтобы привлечь клиентов?
Фото работ с ценой, свободные окна, до и после, ответы на частые вопросы и отзывы клиенток. В каждом посте должна быть ссылка на запись.
Как часто выкладывать посты мастеру маникюра?
Достаточно двух-трёх постов в неделю и сторис со свободными окнами. Регулярность важнее количества: пусть реже, но каждую неделю.
Как попросить клиентку оставить отзыв?
Напишите в день визита: поблагодарите, попросите пару слов и дайте ссылку. Подскажите, о чём написать, например сколько продержалось покрытие.
Что подарить клиентке на день рождения от мастера маникюра?
Скидку или бесплатный дизайн на ближайший визит, масло для кутикулы или мини-крем для рук. Добавьте открытку с рукописным поздравлением.
Где публиковать отзывы клиентов?
На Яндекс Картах, на своей странице и в соцсетях. На странице Витрины отзывы оставляют после входа через мессенджер или Яндекс ID, и вы проверяете их перед публикацией.