Что такое мультиссылка
Мультиссылка — это короткая страница с аватаром, именем, парой строк о себе и столбиком кнопок: «Написать в MAX», «Позвонить», «Прайс», «Отзывы», «Мой канал». В обиходе её ещё называют таплинком, по имени одного из сервисов. Подробно о таплинке и о том, как перенести его на свою страницу, написано в статье «Что такое таплинк и мультиссылка».
Зачем она нужна: в шапке профиля почти любой соцсети помещается одна ссылка, а каналов у вас обычно несколько. Мультиссылка для социальных сетей собирает их в одном месте, и человек сам выбирает, куда нажать.
Ссылка в шапке профиля: куда её ставить
Ссылка в шапке профиля — это первое, на что нажимает человек, которому понравился ваш пост. Поэтому её стоит ставить везде, где вас видят клиенты. Меню у соцсетей меняется, поэтому шаги ниже общие: ищите похожие пункты в настройках своей версии приложения.
ВКонтакте
У сообщества ссылку ставят в настройках, в поле для сайта или в разделе ссылок, и она видна в шапке под названием. В личном профиле ссылку можно добавить в поле о себе или в контакты в редактировании профиля. Продублируйте её в закреплённом посте: его читают те, кто листает стену.
Telegram
В канале ссылку пишут в описание: откройте настройки канала и вставьте адрес в текст описания. В личном профиле есть поле «О себе», но места там мало, поэтому для мастера удобнее канал или закреплённое сообщение со ссылкой.
MAX
В канале MAX ссылку ставят в описание канала через его настройки. Её же удобно вставить в автоответ или в первое сообщение новому клиенту.
Другие площадки
Карточка на Яндекс Картах, профиль на Авито или Профи.ру, подпись в почте, QR-код на бумажной визитке и на кассе. Везде, где есть поле «Сайт» или место для ссылки, ставьте одну и ту же ссылку. Тогда клиент из любого канала попадает в одно место.
Совет: после того как поставили ссылку, откройте свой профиль с чужого телефона и нажмите на неё. Так вы увидите, кликается ли она и что открывается.
Что положить по ссылке
Человек нажал ссылку в шапке профиля и решает за несколько секунд. Вот что должно быть сверху, в таком порядке:
- Фото и кто вы: «Мастер бровей в Казани», «Торты на заказ в Твери».
- Главная кнопка с действием: «Записаться», «Выбрать время», «Заказать».
- Цены, хотя бы «от».
- 3–5 кнопок на каналы: мессенджер, телефон, канал с работами, отзывы.
Чего не нужно: десяти кнопок одинакового цвета, ссылок на неактивные аккаунты и кнопки «Обо мне», которая ведёт на ещё одну страницу с тремя строчками. Каждая лишняя кнопка — ещё один повод отложить выбор.
Подписи кнопок пишите действиями: «Написать в MAX» вместо «MAX», «Посмотреть работы» вместо «Портфолио». Так человек понимает, что произойдёт после нажатия.
Как создать мультиссылку бесплатно
Чтобы сделать мультиссылку, сервисы предлагают похожий порядок:
- Выберите сервис и зарегистрируйтесь.
- Загрузите фото и напишите одну-две строки о себе с услугой и городом.
- Добавьте 3–5 кнопок со ссылками на мессенджеры, телефон и канал.
- Опубликуйте и скопируйте адрес страницы.
- Вставьте его в шапку профиля во всех соцсетях.
Бесплатные тарифы есть у многих сервисов мультиссылок, а что входит в платные, смотрите на их сайтах, условия меняются.
На Витрине мультиссылку собирают из блока «Визитка со ссылками»: фото, имя, пара строк о себе и кнопки. Кнопка может открыть ссылку, позвонить, открыть форму заявки или поделиться страницей, а внизу ставятся значки соцсетей и мессенджеров. Это бесплатно и делается с телефона. Если уже есть мультиссылка в другом сервисе, Витрина возьмёт с неё текст по ссылке, и собирать заново не придётся.
Чем мультиссылка отличается от страницы с записью и ценами
Мультиссылка ведёт человека дальше, в переписку или звонок. Страница с записью отвечает на его вопросы сама.
На мультиссылке:
- кнопки на каналы;
- пара строк о вас;
- цены и свободное время нужно спрашивать.
На странице с записью и ценами:
- услуги с ценой и длительностью;
- онлайн-запись: клиент видит дни со свободным временем и записывается сам;
- фото работ, отзывы, адрес с картой и ответы на частые вопросы;
- текста достаточно, чтобы страницу находили в поиске по услуге и городу.
Мультиссылки хватает блогеру, которому нужно развести подписчиков по каналам, и мастеру, который готов отвечать каждому в личке. Если вы по десять раз в день пишете «маникюр с покрытием 2 000, на субботу есть 11:00», клиенты уходят к тем, кто ответил быстрее. Тогда по ссылке в шапке профиля нужна страница, где это видно без вопроса.
На Витрине одно не мешает другому: под блоком «Визитка со ссылками» можно добавить услуги и цены, работы, запись и отзывы. Одна страница работает и как мультиссылка, и как сайт.
Две ссылки вместо одной
У страницы на Витрине есть адрес имя.my-vitrina.ru и короткая ссылка имя.my-vitrina.ru/zapis, которая сразу открывает запись. Первую ставьте в шапку профиля, вторую — в автоответ мессенджера, в описание канала MAX и в закреплённый пост. Обе видны на главной кабинета в блоке «Ваши ссылки». Как настроить запись, написано в статье «Онлайн-запись без переписки».
Чтобы собрать такую страницу, создайте страницу на Витрине по шаблону своей сферы или с помощником: шаги в статье «Страница специалиста за 10 минут».
Частые вопросы
Что такое мультиссылка простыми словами?
Одна страница с кнопками на все ваши каналы: мессенджеры, телефон, прайс, отзывы. Её ставят в шапку профиля, где помещается только одна ссылка.
Как сделать мультиссылку бесплатно?
Выберите сервис с бесплатным тарифом, добавьте фото, пару строк о себе и 3–5 кнопок, опубликуйте и вставьте адрес в профиль. На Витрине для этого есть блок «Визитка со ссылками», он бесплатный.
Как поставить ссылку в шапку профиля ВКонтакте?
У сообщества ссылку добавляют в настройках, в поле для сайта или в ссылки, у личного профиля — при редактировании профиля. Продублируйте её в закреплённом посте.
Почему ссылка в шапке профиля не кликается?
Часто адрес вставлен с пробелом или без начала адреса, либо поле в этой соцсети не делает ссылки кликабельными. Проверьте адрес и откройте профиль с другого телефона.
Что ставить в профиль: мультиссылку или сайт?
Если клиенты сами пишут вам и это удобно, хватит мультиссылки. Если они переспрашивают цены и свободное время, ставьте страницу с ценами и онлайн-записью.