# Иностранные клиенты: как специалисту принимать туристов и не терять их на первом экране

> Иностранец записывается, если с первого экрана понимает, что вы делаете, сколько это стоит и как записаться. Для этого нужна страница на его языке и онлайн-запись, в которой не надо ни с кем переписываться через переводчик. На Витрине такая версия страницы делается за минуту.

## Кто эти клиенты

Иностранных туристов в России около 5,5 миллиона в год ([TAdviser](https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Иностранные_туристы_в_России)). Для граждан Китая безвизовый режим продлён до конца 2027 года, и Минэкономразвития ждёт, что взаимный турпоток в 2026 году вырастет примерно на 50% ([«Профиль»](https://profile.ru/news/society/turpotok-mezhdu-rossiej-i-knr-vyrastet-na-50-v-2026-godu-nadejutsya-v-minekonomrazvitiya-1862867/)). Кроме Москвы и Петербурга, туристы едут в Казань, Сочи, на Байкал и в Калининград.

Ещё одна большая группа живёт в России, но читает удобнее на родном языке. Весной 2026 года в стране было около 6,1 миллиона иностранных граждан, большинство из стран СНГ ([Lenta.ru](https://lenta.ru/news/2026/05/05/v-rossii-snizilos-chislo-migrantov/)).

## Где специалист теряет иностранного клиента

Первая потеря случается на странице: человек видит русский текст и не понимает, стоит ли тратить на неё время. Вторая случается в переписке. Договориться о времени через переводчик трудно обеим сторонам, и половина таких диалогов обрывается. Третья связана с ценами «по запросу»: турист спрашивать не станет и выберет того, у кого цена написана.

## Что должно быть на странице

1. Первый экран на языке клиента: кто вы, что делаете и в каком районе.
2. Услуги с конкретной ценой и длительностью, например Gel polish manicure, 2 200 ₽, 90 min.
3. Онлайн-запись со свободными окнами. Клиент выбирает услугу, день и время и оставляет имя и телефон.
4. Фото работ, которые понятны без перевода.
5. Адрес и карта.

## Как сделать это на Витрине

Соберите русскую страницу, если её ещё нет, и добавьте язык: «Страницы» → «Другие языки» → английский или китайский. ИИ переведёт тексты и названия услуг, а кнопки записи, календарь, форму и согласия Витрина переведёт сама. Подробно об этом написано в статье о [переводе страниц](/blog/stranica-na-neskolkih-yazykah).

Ссылку на английскую версию (`имя.my-vitrina.ru/en/`) можно поставить в профиль на картах, на визитку или в QR-код у кассы. Русскоязычные клиенты по обычной ссылке попадут на русскую страницу, а если кто-то промахнётся, поможет переключатель языка вверху.

## Что ещё помогает

После записи клиент может подключить напоминания в MAX, ВКонтакте или Telegram и ответить кнопкой «Приду» или «Не смогу». Туристу, который живёт по другому расписанию, это особенно полезно.

Отзывы и средняя оценка видны на странице, а звёзды понятны на любом языке. Цены записаны в рублях с пробелами между разрядами, их легко прочитать и пересчитать.

## Частые вопросы

### На какие языки переводить в первую очередь?
Посмотрите, кто к вам уже приходит. Туристам чаще всего нужны английский и китайский, а клиентам из диаспор узбекский, таджикский или киргизский.

### Поймёт ли иностранец, как записаться?
На английской и китайской версии окно записи полностью на языке страницы: услуги, дни недели, время и кнопки.

### Нужно ли знать язык, чтобы вести такую страницу?
Нет. Переводит ИИ, а заявки и записи приходят вам в кабинет и в мессенджер как обычно.